财务部门组织召开 “优化服务流程、提高服务质量”专题工作会议
浏览次数：日期：2025-03-26 11:10:23
3月24日中午，副院长沙晓锋组织召开“优化服务流程、提高服务质量”专题工作会议。会上，他对当前工作中存在的问题进行了深刻剖析，就下一步工作提出了具体要求。
沙晓锋指出，当前患者对医疗服务的需求已不仅仅局限于医疗技术水平，更注重就医体验和服务质量。收费窗口作为患者就医流程中的重要环节，其服务质量直接影响患者对医院的评价和满意度。他强调，要及时发现和解决问题。要畅通患者投诉渠道，认真听取患者意见和建议，不断改进服务工作。他要求，全体工作人员要从医院中心工作出发，进一步提高认识，增强优化服务流程、提高服务质量的紧迫感和责任感，要牢记“以患者为中心”的服务宗旨，要以更加优质的服务赢得患者的信任和满意。
沙晓锋强调，财务部门全体工作人员要勤于学习，善于学习，不断提高工作能力；要凝聚发展合力、增强发展动力，为医院及患者提供更加优质、高效、便捷的服务，为医院的发展做出新的更大的贡献。
财务部门全体工作人员参加了会议。
（供稿/张松伟 朱茜 审核/张晓）
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